Personvernmeddelse
Innledning
Hos Mondelēz verdsetter vi tilliten din når du deler dine personopplysninger med oss og vi skjønner at du kan være bekymret om informasjonen du gir til oss og hvordan vi håndterer den.
Hvis du leser denne Personvernmeddelelsen («Personvernmeddelelse») er dette fordi du kan ha besøkt en nettside, en mobilapp eller et annet sted på hvilket som helst sosialt medium (alle disse vil heretter bli omtalt som “Sider”) drevet av hvilken som helst av de europeiske enhetene innenfor Mondelēz International Group («Mondelēz» eller «oss» eller «vi») eller fordi du kan ha kontaktet oss direkte per telefon eller ved en skriftlig henvendelse. Denne Personvernmeddelelsen gir en oversikt (i full gjennomsiktelighet og i samsvar med gjeldende lover og reguleringer, spesielt Personvernforordningen - Reguleringen (EU) 2016/679- «GDPR»), grunnlaget som vi behandler dine personopplysninger på («Personopplysninger») når du går inn på våre sider eller kontakter oss.
Hurtig gjennomgang av hovedtrekkene i Mondelēz databehandling
Mondelēz samler inn og bruker personopplysninger som du gir oss eller som vi samler inn om deg når du surfer på våre sider med det formål å kunne tilby deg våre produkter og tjenester, ta kontakt med deg for markedsføring eller andre kommersielle formål, svare på dine spørsmål angående produktene våre, gjøre det lettere for deg å delta på våre tilbud og kampanjer, opprettholde en god kommunikasjon med deg og analysere og forbedre kvaliteten på våre produkter og tjenester.
Din tilgang til og bruk av våre sider er underlagt vilkårene og betingelsene i vår fullstendige Personvernpolitikk og alle gjeldende lover. Behandlingen av dine personopplysninger er begrenset til det som er nødvendig i forhold til formålene nevnt ovenfor. Vi samler inn ditt uttrykte samtykke der det er nødvendig ved bruk av «opt-ins», slik at du utøver full kontroll over informasjonen vi samler inn og har om deg. Hvis ikke vil vi kun behandle dine personopplysninger der det er nødvendig for oppfyllelse av en avtale med deg, overholdelse av Mondelēz sitt juridiske ansvar og/eller Mondelēz sine legitime interesser.
Vi behandler normalt sett dine personopplysninger innenfor den Europeiske Union, men kan også lagre dine opplysninger i systemer som finnes over hele verden, og tredjeparts tjenesteleverandører som handler på våre vegne. Disse systemene og leverandørene kan holde til på territorier, slik som USA, som ikke gir den samme graden av beskyttelse av personopplysninger som den i EU-området. I dette tilfellet vil Mondelēz iverksette tilstrekkelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger og sikre et sikkerhetsnivå som tilsvarer det som finnes i opprinnelseslandet. Du kan søke ytterligere informasjon og utøve dine rettigheter til innsyn, korrigering, sletting, innsigelser og dataportabilitet av opplysninger i forhold til dine personopplysninger ved å klikke på vår Kontakt oss fane eller ta kontakt med vår personvernansvarlig (vennligst se kontaktinformasjonen under).
Vi kan endre denne personvernmeddelelsen når som helst ved å publisere en oppdatert versjon av personvernmeddelelsen på våre sider. Vi kommer til å informere om endringer i materialet slik at du kan forstå fullt ut hvordan disse endringene faktisk implementeres. Vennligst besøk denne personvernmeddelelsen ofte for å forbli oppdatert om hvordan vi bruker dine personopplysninger.
Hvilke personopplysninger samler vi inn fra deg?
Informasjonstypen og personopplysninger vi samler inn om deg når du besøker våre sider eller samhandler med oss kan inkludere følgende:
Personlige opplysninger som du gir oss - slik som navnet ditt, postadressen din og annen kontaktinformasjon, slik som telefonnummeret og e-postadressen din, dine forespørsler, eventuelle klager du måtte ha og eventuelt andre data vi mottar hvis vi kommuniserer med deg pr. e-post, eller via sosiale media, og enhver annen informasjon du gir oss - for eksempel, når du registrerer deg på våre sider, melder deg på nyhetsbrev, deltar på våre tilbud og kampanjer, gir kundefeedback, svarer på spørreundersøkelser eller kjøper våre varer og tjenester.
- Betalingsinformasjon - inkludert data for å gjennomføre kjøp, slik som informasjon om din betalingskonto, kredittkort- og debitkortnummer, utløpsdato, leverings- og faktureringsadresse.
- Informasjon om kontoinnlogging - inkludert enhver informasjon som er nødvendig for at du skal kunne opprette din brukerkonto, slik som brukernavn, passord og kontrollspørsmål og svar.
- Automatisk innsamlet informasjon – inkludert spørsmål angående datamaskinen din, IP-adresse og nettleser. Som vi kan samle inn for eksempel, når vi bruker våre egne informasjonskapsler på sidene våre eller informasjonskapsler eid av tredjeparter, nettbugs og lignende teknologier som samler inn informasjon om våre sider og om din samhandlig med oss pr. e-post. Se vår politikk om informasjonskapsler for ytterligere informasjon.
Hvorfor samler vi inn dine personopplysninger?
Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til formålene nedenfor og det på et lovlig grunnlag. Vi vil at du skal vite at så langt som vi allerede har informasjon om deg, kan vi bruke den informasjonen til samme formål.
For legitime kommersielle interesser: Vi kan bruke dine personopplysninger (både på gruppe- og individnivå), slik som din kontaktinformasjon, din konto og elektroniske ID-data, informasjon angående dine kjøp i våre butikker og på nettet, med markedsføring som formål og for å analysere og forbedre kvaliteten på våre produkter eller tjenester, samt å få en bedre forståelse av deg som kunde.
Dette betyr også at vi analyserer den informasjonen du gir til oss sammen med din bruk av våre sider eller våre produkter eller tjenester og at vi bruker all denne informasjonen til å forbedre dette og gi deg en bedre brukeropplevelse (for eksempel, vi analyserer hvilke nettsider du besøker, hvilke produkter og tjenester du liker og hvordan du bruker disse produktene og tjenestene).
Vi kan også bruke dine personopplysninger til legitime kommersielle interesser, slik som: For å generere statistikk om brukerne av våre produkter og tjenester; for å sikre sikkerheten og vern mot svindel; for systemintegritetsformål; for å minne deg på, via e-post, om din ufullførte handlevogn eller sende deg en ordrebekreftelse; for å hjelpe med våre forretningsoperasjoner, for å håndheve firmapolitikken og prosedyrer; for å gjøre oss i stand til å foreta firmatransaksjoner, slik som enhver fusjon, salg, re-organisering, overføring av Mondelēz sine midler eller selskap, oppkjøp, konkurs eller lignende hendelser; og for andre legitime forretningsårsaker som er tillatt ved gjeldende lov, som vi kommer til å gi relevant informasjon om på gjeldende tidspunkt.
For utøvelsen av kontraktens betingelser og vilkår: For å kjøpe våre produkter eller tjenester eller for å utvikle en konkurranse eller kampanje som du kan ha tatt del i, for å kunne avvikle kampanjen og ta kontakt med deg hvis du vinner, for å kunne svare på enhver forespørsel om informasjon som har blitt gjort ved å bruke vår Kontakt Oss fane.
Vi kan også bruke din informasjon basert på ditt samtykke, hvor denne gis, for eksempel for markedsføringsformål og for å skreddersy vår kommunikasjon med deg basert på dine profiler via e-post, SMS, eller andre elektroniske midler eller lignende. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst; se Hvilke rettigheter har du angående de personopplysningene vi har om deg?
For å samsvare med våre juridiske forpliktelser, slik som opprettholdelse av egnede forretningsjournaler, håndtering av klager som kommer inn til vår kundeservice, samsvare med lovpålagte krav stilt av offentlige myndigheter og med gjeldene lover og reguleringer, eller det som kreves av loven.
Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger?
Vi kommer til å oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet som opplysningene ble gitt for, enten av deg eller som vi samlet inn (for eksempel, den tiden som er nødvendig for oss for å kunne svare på forespørsler eller løse problemer).
Vi kan derfor beholde dine personopplysninger i en rimelig tidsperiode etter din siste interaksjon med oss. Når de personopplysningene som vi samlet inn ikke lenger er nødvendig på noen måte, vil vi destruere eller slette dem på en sikker måte. I stedet for å destruere eller slette dine personopplysninger, kan vi anonymisere dem slik at de ikke kan knyttes til eller spores tilbake til deg. I enkelte tilfeller kan vi ha juridiske eller forskriftsmessige forpliktelser som krever at vi beholder spesifikke journaler over et bestemt tidsrom.
Hvem kan vi komme til å dele dine personopplysninger med?
Vi kan komme til å dele dine personopplysninger med:
- Mondelēz enheter. Dine personopplysninger kan bli delt mellom de ansvarlige Mondelēz-selskapene som kan bruke dine personopplysninger som beskrevet i denne personvernmeddelelsen.
- Tjenesteleverandører og behandlere. Vi kan engasjere tredjeparts selgere, agenter, serviceleverandører, og tilknyttede enheter for å tilby tjenester til oss på våre vegne, slik som støtte til interne operasjoner ved våre nettsider, mobilapper eller online-butikker (inkludert tjenestetilbydere på sosiale medier, betalingsbehandlere, agenter for aktivering av merkevare, tilbydere for dataanalyse og tredjeparter som vi bruker for å sende dine ordrer til din hjemmeadresse, slik som postselskaper) eller for teknisk behandling (for eksempel, hosting-tjenester eller datalagring) eller for håndtering av kundebehandlingstjenster, samt tilknyttede offline-produkter eller salgsfremmende støttetjenester (for eksempel, konkurranser, sweepstake og konkurransearrangører, leverandører for vinneruttrekking, eventbyråer, pris- eller kompensasjonspakkeleverandører) og andre relaterte tjenester.
- Ved å tilby sine tjenester kan de få tilgang, motta, beholde og uansett behandle personopplysninger på våre vegne. Våre kontrakter med disse tjenesteleverandørene tillater ikke bruk av din informasjon for deres egne formål, inkludert deres markedsføringsformål. I samsvar med gjeldende juridiske krav, tar vi kommersielt rimelige tiltak for å sikre at tredjeparter sikrer dine personopplysninger på en tilstrekkelig måte og kun behandler dem i samsvar med våre instruksjoner.
- Partnere. Vi kan noen gang tilby deg en tjeneste eller bruk i samarbeid med partnere (for eksempel, co-sponsorer eller lisensgivere, lisensierte eller distributører av våre merkevareprodukter). Vi kan derfor ha behov for å dele dine personopplysninger med disse partene. I samsvar med gjeldende juridiske krav, tar vi kommersielt rimelige tiltak for å sikre at tredjeparter sikrer dine personopplysninger på en tilstrekkelig måte og kun behandler dem i samsvar med våre instruksjoner, eller som co-kontrollører. I tilfeller hvor dine personopplysninger deles med tredjeparter vil dette skje på grunnlag av ditt samtykke eller din forespørsel om å gjøre dette. Hvor det er relevant, vil vi klart varsle deg om delingen, og du vil få valget om og ikke delta eller uansett ha innvendinger mot en slik deling.
- Tredjeparter i tilfelle juridiske krav. Vi kan også dele dine personopplysninger hvis vi tror at vi er pålagt å gjøre dette av loven, eller hvis deling er nødvendig for å oppfylle juridiske krav; når vi tror at det er nødvendig eller passende å dele personopplysninger med politimyndigheter, for eksempel å undersøke faktisk eller mistanke om svindel eller brudd på loven, brudd på sikkerheten eller brudd på denne personvernmeddelelsen; å svare på eventuelle krav mot oss og, for å beskytte rettighetene, eiendommen eller personlig sikkerhet for Mondelēz, våre kunder eller offentligheten.
- Tredjeparter i tilfelle av en bedriftstransaksjon. I tillegg kan informasjon om våre kunder, inkludert personopplysninger, bli delt som en del av enhver fusjon, salg, re-organisering, overføring av Mondelēz sine midler eller selskap, oppkjøp, konkurs eller lignende hendelser.
Internasjonale overføringer av dine personopplysninger
Vi behandler normalt sett dine personopplysninger innenfor den Europeiske Union. På tross av dette kan vårt selskaps globale natur bety at dine personopplysninger innimellom blir delt med enheter utenfor Europa innenfor Mondelēz International Group , som de har inngått en avtale for dataoverføring som regulerer disse overføringene på tvers av landegrenser.
Vi bruker også enkelte tredjepartsleverandører til å hjelpe oss med å tilby forretningsløsninger. Disse tredjepartene kan ha tilgang til eller rett og slett bare oppbevare dine personopplysninger, men vil alltid gjøre dette ifølge med våre instruksjoner og er underlagt et kontraktuelt forhold. Når tredjeparter holder til på territorier (slik som USA), som ikke gir den samme graden av beskyttelse av personopplysninger som den i EU-området, vil vi iverksette tilstrekkelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger og sikre et tilstrekkelig sikkerhetsnivå. Dette gjøres enten ved å gå inn i avtaler om dataoverføring eller ved å sikre at tredjeparten er godkjent for passende databeskyttelsesordninger.
Hvordan sikrer vi sikkerheten ved dine personopplysninger?
Vi bruker et utvalg fysiske, tekniske og administrative sikkerhetsstandarder, teknologier og prosedyrer for å hjelpe deg med å beskytte dine personopplysninger fra tap, misbruk, endring, destruksjon eller skade til et egnet nivå avhengig av informasjonens sensitivitet.
Vi setter inn tiltak for å begrense tilgang til dine personopplysninger til de personene som trenger å få tilgang til dem, på bakgrunn av et av de formålene som står oppført i denne personvernmeddelelsen. Ytterligere forsikrer vi kontraktuelt at enhver tredjepart som behandler dine personopplysninger skal like fullt ut sikre konfidensialitet og integritet for dine opplysninger på en sikker måte.
Hvilke rettigheter har du angående de personopplysningene vi har om deg?
Du har følgende rettigheter:
- Til å motta en kopi av dine personopplysninger sammen med informasjon om hvordan og på hvilket grunnlag personopplysningene behandles på;
- til å korrigere unøyaktige personopplysninger (inkludert retten til å fylle ut ufullstendige personopplysninger);
- til å slette dine personopplysninger under begrensede forhold, hvor det ikke lenger er nødvendig i forhold til formålene som dataene ble samlet inn eller behandlet for;
- til å begrense behandling av dine personopplysninger når:
- Nøyaktigheten av personopplysningene bestrides;
- der behandlingen ikke er i tråd med loven, men der du protesterer mot slettingen av personopplysningene;
- der vi ikke lenger har behov for personopplysningene på bakgrunn av det formålet som de ble samlet inn for, men de er nødvendige for bedriften, fremlegging eller forsvar av et juridisk søksmål;
- der du drar behandlingen av opplysningene i tvil som rettferdiggjøres på bakgrunn av en legitim interesse;
- for protester mot avgjørelser som er kun basert på automatisert behandling, inkludert opprettelse av profiler;
- til å motta en overførbar kopi av dine personopplysninger, eller få en kopi overført til en tredjeparts kontrollør hvor dette er teknisk mulig og der det ikke forekommer urimelige kostnader;
I tilfelle du har en klage om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du sende den inn ved å klikke på vårt Kontakt Oss skjema eller kontakte vår Ansvarlige for personvern (vennligst se kontaktinformasjon nedenfor).
Eventuelt har du retten til å sende inn en klage til datatilsynet.
Hvis du har noen spørsmål angående behandlingen av dine personopplysninger, denne Personvernmeddelelsen eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter som nevnes ovenfor, vennligst ta kontakt med oss. Du kan enten sende den inn ved å klikke på vårt Kontakt Oss skjema eller kontakte vår Ansvarlige for personvern (vennligst se kontaktinformasjon nedenfor). Når det er innenfor rimelighetens grenser og påkrevd, skal vi etterstrebe innvilgelsen av dine rettigheter innen én måned.
Du kan trekke tilbake ditt samtykke til å motta nyhetsbrev eller markedsføringskommunikasjon når som helst, gratis ved å følge instruksjonene i hvilken som helst markedsføringskommunikasjon eller til og med nå ved å bruke vårt av-registeringsvalg i vårt Kontakt Oss skjema. Du kan også kontrollere disse preferansene i dine profilinnstillinger, hvor disse finnes.
Sosiale media og andre nettsider
Når du deltar i noen av våre MDLZ-profiler, eller hvor MDLZ er tilstede i noen av de ulike sosiale medier fora som Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc., bør du være kjent med og forstå verktøyene av de nettstedene som gir deg mulighet til å ta valg om hvordan du deler personopplysningene i din(e) sosiale medierprofil(er).
For disse forumene gjelder personvernpraksis eller politikk som gjelder disse tredjepartene, så vi oppfordrer deg til å lese gjeldende personvernerklæringer, bruksvilkår og relatert informasjon om hvordan dine personopplysninger brukes i disse sosiale medier-miljøene.
Som en konsekvens kan våre Sider inneholde visse linker til tredjeparters nettsider; hvis du følger disse linkene, vil du gå ut fra våre sider og mobilapplikasjoner. Selv om disse tredjeparters nettsider velges med forsiktighet, kan Mondelēz ikke ta ansvar for bruk av dine personopplysninger av disse organisasjonene. For ytterligere informasjon og detaljer, vennligst besøk Avsnittet om datasikkerhetserklæringer fra tredjepart og personvernerklæringen til nettstedet du besøker (hvis en slik erklæring er gitt).
Hvordan behandler vi barns personopplysninger?
Generelt er ikke våre nettsider tiltenkt barn under tolv år. Over den alderen, siden vi tar sikring av barns privatliv på alvor, driver vi våre sider i samsvar med all gjeldene lov i hver tilsvarende jurisdiksjon. Når barn i alderen 16 år eller yngre, i henhold til gjeldende lov for hver side, bør barnet ha foreldre/verge samtykke, før de gir oss personopplysninger via nettsiden. Hvis vi ved innsamling av data finner at en bruker er under denne nevnte alderen og ikke har gitt foreldres/verges samtykke før han/hun leverer inn personopplysninger, vil vi ikke bruke eller beholde hans/hennes personopplysninger uten foreldres/verges samtykke. Uten et slikt samtykke, kan det hende at barnet ikke kan delta på enkelte aktiviteter. Under visse omstendigheter kan vi imidlertid beholde og bruke slik informasjon (i samsvar med resten av denne Personvernmeddelelsen og gjeldende lov) for å varsle og få samtykke fra foreldre/verge og for visse vern, sikkerhets-, ansvars- og andre formål tillatt i henhold til gjeldende lov. En forelder/verge kan gå igjennom, fjerne eller avvise ytterligere innsamling eller bruk av deres barns personopplysninger ved å kontakte oss ved å klikke på vårt Kontakt Oss skjema eller kontakte vår Ansvarlige for personvern (vennligst se kontaktinformasjon nedenfor), inkludert barnets navn, adresse og e-postadresse.
Mondelēz sin ansvarlige for beskyttelse av personopplysninger
Mondelēz har en Personvernansvarlig («DPO») som er ansvarlig for samsvar med lov om personvern. Du kan kontakte Mondelēz sin Personvernansvarlig eller hans/hennes kontor sikkert og konfidensielt når som helst hvis du har spørsmål, generelle tilbakemeldinger angående behandlingen av dine personopplysninger, eller noen bekymringer angående personvernet.
Du kan kontakte vår Personvernansvarlig på e-post på MDLZDataProtectionOfficeMEU@mdlz.com
©2024 - Mondelez Norge AS - Med enerett
Sentralbord: 22 04 40 22
Besøksadresse:
Johan Throne Holsts Plass 1P.b. 6658
Rodeløkka, NO–0502 Oslo, Norge
org.nr: NO 957 720 323
